В 2016 году в отдел образования администрации Тербунского района поступило 21  письменное и  8 устных  обращений граждан.

В основном, все обращения рассмотрены с выездом в образовательные учреждения.

По сравнению с 2015 годом (13 письменных обращений) количество письменных обращений увеличилось.

Из письменных обращений:

- одно – об оформлении документов на льготное питание ребенка из малообеспеченной семьи в с.Урицкое (вопрос урегулирован);

одно – о родительской доплате за питание в школе с.Казинка (вопрос урегулирован после предоставления справки о подтверждении статуса малообеспеченной семьи);

одно – о нарушении внутреннего трудового распорядка в д/с «Солнышко» с.Тербуны (заведующей было рекомендовано найти индивидуальный подход к работникам  и способствовать созданию благоприятного климата в коллективе);

- одно – об оплате за детский сад «Ромашка» с.Тербуны (заявителю было разъяснено, что реализация образовательной программы в д/с осуществляется бесплатно, а за присмотр и уход за детьми установлена родительская плата);

- одно – о предоставлении компенсации денежных средств за приобретение рабочих тетрадей для учащегося ОУ с.Тербуны (заявителю было разъяснено, что рабочие тетради приобретаются родителями самостоятельно и компенсация денежных средств не предусмотрена);

- одно – из Пенсионного фонда о выдаче справки о стаже и заработной платы (ответ был направлен);

- три – о недовольстве родительницы воспитателями д/с «Солнышко» с.Тербуны ( факты, указанные в письмах, не нашли подтверждения);

- два - о награждении (вопрос рассмотрен на Совете отдела образования, 1 заявитель был награжден Почетной грамотой Главы администрации Липецкой области);

- одно - о разъяснении по поводу сокращения в д/с «Солнышко (заявительнице был дан ответ о том, что кандидатуры на высвобождение были определены в соответствии с действующим законодательством);

- одно – жалоба на работу воспитателей д/с с.Вислая Поляна (факты, изложенные в письме не подтвердились);

- одно – просьба родителей о переводе ученика в другой класс (администрацией школы родителям даны были разъяснения, просьба родителей удовлетворена);

- одно – об уровне квалификации учителя в МБОУ ООШ с.Тульское (квалификация соответствует требованиям  действующего законодательства);

- одно – об оформлении ребенка в специализированный д/с (ребенок определен в д/с «Колокольчик» и занимается по адаптированной программе);

- три – о подвозе детей дошкольного возраста (на федеральном уровне не разработаны подзаконные акты, регламентирующие регулярный подвоз детей дошкольного возраста, отсутствуют санитарные нормы и правила к перевозке детей дошкольного возраста);

- одно – о замене учителя химии в МБОУ СОШ с.Тербуны (вопрос урегулирован,  родители удовлетворены).

Поступило 8 устных обращений:

- одно обращение по открытию маршрута для подвоза детей из филиала с.Березовка (маршрут был открыт);

- два обращения о переводе детей из одного детского сада в другой (просьба родителей была удовлетворена);

- пять обращений о подтверждении стажа работы (просьба была удовлетворена).